Oui, nous acceptons les achats par règlement flexible, ce qui contribue à faciliter l’achat de votre véhicule. Cela vous permet de verser juste un apport initial et de prendre possession de votre voiture immédiatement. Le reste du paiement sera échelonné sur une durée convenue. Pour plus de détails, veuillez nous contacter.

Pour passer commande, sélectionnez le véhicule de votre choix sur notre site internet, puis cliquez sur Obtenir un bon de commande”. Vous serez invité à remplir un formulaire avec vos informations. Une fois le formulaire soumis, nous vous contacterons immédiatement par e-mail ou par téléphone pour finaliser votre commande.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou paiement sur place. Pour plus de détails sur les options de paiement, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, la livraison de votre véhicule est entièrement gratuite et offerte par Étoiles Automobiles.

Votre véhicule sera livré par camion plateau directement à votre domicile, garantissant ainsi une livraison en toute sécurité et sans tracas. Nous vous contacterons pour organiser un rendez-vous de livraison à votre convenance.

Le délai de livraison est de 3 jours au maximum après confirmation de votre commande. Nous vous tiendrons informé de chaque étape du processus.

Oui, vous recevrez des mises à jour régulières par e-mail sur l’état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour des informations supplémentaires.

Si vous constatez un problème à la livraison, veuillez nous en informer immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, soit par une réparation rapide, soit par un échange de véhicule si nécessaire.

Tous nos véhicules neufs sont couverts par une garantie de 3 ans. Pour plus de détails sur la garantie spécifique de votre véhicule, consultez le manuel du propriétaire ou contactez-nous directement.

Oui, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après la livraison de votre véhicule. Le véhicule doit être retourné dans son état d’origine et n’avoir parcouru que le kilométrage nécessaire pour le tester. Pour initier un retour, contactez notre service clientèle.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au [numéro de téléphone] ou par e-mail à [adresse e-mail]. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.